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高惠鳴，1971年9月出生，畢業(yè)于南京特殊教育師范學(xué)院，2007年就讀浙江大學(xué)EMBA，2009年7月結(jié)業(yè)，同年取得美國管理科技大學(xué)項目管理碩士研究生畢業(yè)證書。1990年參加工作，2006年6月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任集團(tuán)公司黨委委員、集團(tuán)酒店聯(lián)合黨支部書記、集團(tuán)副總經(jīng)理，分管海外海集團(tuán)酒店業(yè)。
個人的成長和發(fā)展離不開企業(yè)總體發(fā)展的熱土。集團(tuán)黨委非常重視人才的培養(yǎng)和使用，圍繞“從黨員中培養(yǎng)人才，從人才中發(fā)展黨員”的理念。高惠鳴2004年加入海外海，從汽車4S店的業(yè)務(wù)、銷售、管理、總經(jīng)理到海外海集團(tuán)辦公室主任兼集團(tuán)董事長助理這是一個大的轉(zhuǎn)變。集團(tuán)黨委高度重視對其的培養(yǎng)。2007年送他到浙江大學(xué)進(jìn)修，研讀企業(yè)管理，2009年結(jié)業(yè)。2009年7月?lián)魏Ｍ夂＜瘓F(tuán)副總經(jīng)理，分管集團(tuán)酒店業(yè)至今。以前他從未接觸酒店管理，剛上任時心里很忐忑?！皩W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”這句話是指導(dǎo)他人生前進(jìn)和發(fā)展方向的格言，他堅持“在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在實(shí)踐中求進(jìn)步”，海外海集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)驗“企業(yè)只有發(fā)展，沒有成功”指導(dǎo)著他在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在集團(tuán)董事會、黨組織的幫助下，管理相通逐漸摸索出一條集約化發(fā)展的道路。3年來，他帶領(lǐng)集團(tuán)酒店業(yè)緊緊圍繞集團(tuán)“創(chuàng)效益、樹品牌”的總體目標(biāo)，狠下功夫，推出一系列組合措施。一是統(tǒng)一思想，確立一個中心即“賓客滿意和企業(yè)利潤最大化相結(jié)合為中心”，酒店的一切工作圍繞這一中心展開；二是加快酒店業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善；三是推動服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)的提高；四是加強(qiáng)自檢和第三方質(zhì)檢的執(zhí)行力度；五是加強(qiáng)集團(tuán)資源共享和宣傳；六是發(fā)展銷售業(yè)務(wù)支持平臺400呼叫中心、發(fā)行集團(tuán)酒店會員卡等建設(shè)；七是推動績效考核體系的逐步完善，調(diào)動全員積極性；八是加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)。同時加大集團(tuán)資源共享和調(diào)控的力度，集團(tuán)酒店管理部分設(shè)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和培訓(xùn)專員，市場策劃宣傳專員，會議會獎協(xié)調(diào)專員，400訂房、投訴受理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂專員等。制定新的考核政策，加大管理責(zé)任機(jī)制等。3年來，集團(tuán)酒店業(yè)“尊貴、舒適、體貼”的品牌特色日趨成熟，管理體系日趨完善，酒店效益明顯提升，每年增幅在25%左右；品牌建設(shè)也有明顯成效，兩家酒店順利通過國家旅游局五星級評定驗收，三家酒店順利通過四星級酒店的評定驗收；集團(tuán)所有成員酒店順利進(jìn)入“中央、省、市政府機(jī)關(guān)定點(diǎn)會議、培訓(xùn)”中標(biāo)名錄；2011年被浙江省技術(shù)監(jiān)督局評定為“浙江省飯店服務(wù)名牌”。
