如果說員工是一滴清水,那企業(yè)就是江河湖海;如果說員工是一粒種子,那企業(yè)就是肥沃土地。員工和企業(yè)就是這樣一種相互依存的關(guān)系。在海外海,有陪伴它一起成長(zhǎng)20余年的老員工,有十年如一日的忠職員工,也有剛?cè)肼殐H僅數(shù)月的新鮮血液,他們對(duì)待工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。就是這樣一群默默無聞的員工為酒店盡心盡職,履行著各自的崗位職責(zé),為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
方曉梅于2001年入職千島湖海外海度假酒店,在酒店勤勤懇懇20余年。本著“賓客至上”的服務(wù)宗旨,以“敬業(yè)、求實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神在自己的工作崗位上,為酒店的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。王鳳琴?gòu)淖畛醯奈鞑蛷d服務(wù)員轉(zhuǎn)崗收銀員、宴會(huì)服務(wù)員,時(shí)至今日,任西餐廳主管。在餐飲部總能看到她忙碌的身影,言傳身教地帶領(lǐng)新員工處理工作。熱情活潑的露露,入職千島湖海外海度假酒店前臺(tái)還不到一年,每次看到她在前臺(tái)忙碌著辦理入住退房、指引客梯、介紹酒店等,都是如云流水般熟練。 “愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)”是王圣工作的原則,也是部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最中肯的評(píng)價(jià)。腳踏實(shí)地,不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),還是突發(fā)事件,他都認(rèn)真完成并處理得當(dāng)。
看似微不足道的事情,卻是每位員工的職責(zé)體現(xiàn)。酒店生涯數(shù)十載,多少故事笑談中。太多的歡笑,已融進(jìn)昨日的背影;太多的回憶,依然印在我們的心里。翻閱客人對(duì)我們的點(diǎn)評(píng)時(shí),心情是滿懷開心,回過頭來看,全是斑斕的光彩,溫暖而柔和。酒店在發(fā)展,我們?cè)谶M(jìn)步。