通信大廈召開(kāi)“六步禮儀”法復(fù)訓(xùn)

發(fā)布人：海外海通信大廈 吳銳

響應(yīng)海外海集團(tuán)管理要求，加強(qiáng)全體員工整體服務(wù)水平，海外海通信大廈于12月10日14點(diǎn)在八樓組織召開(kāi)了一次“六步禮儀”法復(fù)訓(xùn)，并由大廈執(zhí)行總經(jīng)理夏冬琴女士擔(dān)任此次復(fù)訓(xùn)的講師。

培訓(xùn)期間，夏總詳細(xì)地闡述了“六步禮儀”法的“關(guān)注賓客”、“面部示意”、“主動(dòng)熱情”、“溫馨問(wèn)候”、“專業(yè)指導(dǎo)”、“告別祝?！绷鶄€(gè)步驟，重點(diǎn)講述了如何用微笑服務(wù)賓客，如何用更專業(yè)的技能服務(wù)賓客。期間，為了達(dá)到更有效的培訓(xùn)目的，夏總親自示范引坐服務(wù)以及問(wèn)茶服務(wù)，并指名詢問(wèn)相應(yīng)崗位的員工回答問(wèn)題，培訓(xùn)過(guò)程中大家認(rèn)真聆聽(tīng)，積極配合講師發(fā)言，使得培訓(xùn)氛圍更為融洽。

通過(guò)此次“六步禮儀”法的復(fù)訓(xùn)，全體員工對(duì)“六步禮儀”法有了更深刻的了解，學(xué)到了如何靈活地將“六步禮儀”法運(yùn)用到工作上，為今后的服務(wù)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。