積極行動起來，海外海杭州汽車城為創(chuàng)建全國文明城市出力

發(fā)布人：海外海（杭州）汽車城

近期，圍繞全國文明城市檢查，海外海杭州汽車城也積極行動起來，圍繞“文明”、“品質(zhì)”的主題開展各項工作。

一是創(chuàng)建文明以人為本，重視企業(yè)內(nèi)員工團隊建設(shè)。在人才使用中，要從人品、態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)三個方面進行綜合考察。俗話說，態(tài)度決定一切，沒有什么事做不好，關(guān)鍵是態(tài)度，工作態(tài)度包括工作的主動性。在選擇人才上，除了人品端正外，還要看工作態(tài)度。要充滿正能量，發(fā)揮主觀能動性，愛崗敬業(yè)，積極學習，熟練工作技能，才能把事情做得盡善盡美。

二是提升會展中心內(nèi)形象，做到外觀良好，整潔有序。建筑外觀良好，功能齊全。場館內(nèi)車輛擺放有序整潔，環(huán)境衛(wèi)生干凈，廣告指引指示的完整，會展中心外部區(qū)域環(huán)境整潔有序，車輛通行順暢，停車方便。提升工程部和安保部的工作效率，倡導既是工程部，又是工程隊的工作理念，開展主動巡查。發(fā)現(xiàn)并落實整改，對重點區(qū)域加強監(jiān)管，確保會展中心安全。

三是倡導商家誠信經(jīng)營，維護市場口碑，保障市場長遠發(fā)展，督促商家誠信經(jīng)營，加強和消保委等部門的溝通，了解到最新行業(yè)政策法規(guī)，通過宣傳、教育、通知、提醒等各種方式對加強對商家進行誠信教育。以市場部投訴為考核的量化指標，對于不合規(guī)、經(jīng)常出現(xiàn)被投訴的商家，進行處理。

四是提升交易服務(wù)，服務(wù)市場商家和廣大市民，加強汽車城綜合服務(wù)區(qū)硬件和軟件實力。作為窗口部門，交易服務(wù)部提升品質(zhì)方面第一點要做到加快開票速度，提高工作效率。第二點就是員工的崗位再培訓，增強工作責任心。第三點是加強資料審核力度，查找以往開票漏洞，繼續(xù)規(guī)范二手車交易中的各項服務(wù)環(huán)節(jié)。同時，做好檢測中心升級改造工程。

五是加強對外包單位的監(jiān)管，提升工作效率和工作質(zhì)量，由于市場業(yè)務(wù)特點，外包單位占汽車城比例較大，其服務(wù)質(zhì)量更是直接影響到汽車城整體品質(zhì)品味。因此，要加強監(jiān)管，通過深化開展質(zhì)檢，從各方面量化考核外包單位，促使其不斷的提升工作效率和工作質(zhì)量。

通過上述各項舉措，海外海杭州汽車城為創(chuàng)建全國文明城市出一份自己的力量，在汽車城里興起了文明之風。希望通過這次行動，文明之風在汽車城不是“一陣風”，而是“四季春”，內(nèi)化于心、外化于行，通過不斷的努力提升汽車城市場的品質(zhì)、品味。