住客贈飲歡迎茶 暖人心-記千島湖海外海度假酒店住客贈飲歡迎茶

發(fā)布人：千島湖海外海度假酒店 前廳部

一只黑釉茶缸；一缸每周變化的茶水；一個自動取杯器里面裝上印有酒店LOGO的杯子；一個告示牌，這樣的組合在千島湖海外海度假酒店大堂內(nèi)醒目處設(shè)立，獲得住店賓客的一致好評。

在搭建這個茶水臺前，可是花了不少心思，選材選料就是一件大事情，因為我們從來沒有設(shè)立過這樣的茶水臺，完全憑想象和參考別人家的設(shè)計，又要有自己特色。酒店總經(jīng)理和前廳部經(jīng)理一起構(gòu)思了一個又一個方案，最后再慢慢采購各種材料。對擺臺也是花了一番功夫，既要美觀又要方便安全，又請工程部的師傅做了固定的材料，網(wǎng)上找自動取杯器；聯(lián)系供應(yīng)商修改紙杯的設(shè)計等等，歷時半個月終于完美呈現(xiàn)。

每天禮賓上班會去餐廳準(zhǔn)備茶水，加入適量杯子，關(guān)注茶水使用情況，以便及時增加，晚上將茶缸拿去西廚房清洗。雖然較以往來說工作是增加了，但在炎熱的夏天看到剛從室外歸來的客人看到茶水晶亮的眼神，我們的心里還是很有成就感的。偶有環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)來接一杯水我們也是熱情歡迎的，并愿意讓他們?nèi)∷畮ё咭詡洳粫r之需。

雖然只是設(shè)立了一個茶水臺，為客人只是提供了一點(diǎn)點(diǎn)額外的服務(wù)，但客人驚喜的表情和感謝的話語亦讓我們更加努力在服務(wù)上精益求精，為賓客創(chuàng)造更多驚喜和完美是我們一直的追求。