您的滿意，我的榮幸

發(fā)布人：千島湖海外海度假酒店辦公室

5月份忙碌季，五一、端午節(jié)天氣特別好，大家都忙著出來(lái)旅游開會(huì)了。千島湖海外海度假酒店也迎來(lái)了住宿高峰期，前廳部經(jīng)理看著滿屏的綠色預(yù)訂滿心歡喜?。∥覀冧N售骨干更是穿梭于酒店大堂、西餐廳、會(huì)議廳，他們忙碌的身影隨處可見，安排團(tuán)隊(duì)入住，會(huì)場(chǎng)的擺臺(tái)都是親力親為。

5月24日酒店迎來(lái)了杭州市質(zhì)量協(xié)會(huì)QC發(fā)布大會(huì)會(huì)務(wù)組，從團(tuán)隊(duì)入住到用餐到每場(chǎng)會(huì)議的召開，銷售經(jīng)理方燕都是全程跟蹤服務(wù)，會(huì)場(chǎng)服務(wù)員徐艾芬、徐淑萍在會(huì)議中為他們提供便捷服務(wù)。其它部門積極配合此次會(huì)務(wù)組的接待，會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人表示，貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù)，讓我們感受到了家人般的溫暖。銷售經(jīng)理方燕對(duì)客人的肯定很謙虛的說(shuō)“您的滿意，我的榮幸”。

當(dāng)酒店住宿率高時(shí)，為保證酒店的服務(wù)，提高賓客滿意度，后勤部門也是積極地協(xié)助一線部門，看到賓客滿意的笑臉，員工覺得自己的服務(wù)得到了肯定。