一封感謝信---為真誠服務(wù)點贊

發(fā)布人：海外海納川酒店

近日，納川酒店西餐廳收到了一封熱情洋溢的感謝信，寫信人對餐廳服務(wù)員的拾金不昧、用心服務(wù)贊不絕口。

2017年6月6日中午，一名來參加培訓(xùn)的山東學(xué)員在用餐時由于一時疏忽不慎把錢包落在座椅上。餐廳服務(wù)員趙巧、袁菊英在整理餐桌時發(fā)現(xiàn)了這個錢包，于是他倆馬上追去餐廳門口但還是找不到失主，只能把錢包交由酒店等待客人來取。下午兩點多，終于有位客人焦急的前來詢問有沒有人撿到錢包。這時，酒店工作人員告訴他，我們一直幫您保存著等您回來取。找回錢包的客人萬分感動，一直連連道謝，還特的送來了一封真情流露的感謝信以示謝意。其實，這對于西餐廳服務(wù)員來說，類似的事情發(fā)生過很多次，這是再平凡不過的事情了，她們已經(jīng)把幫客人撿回遺失物品并物歸原主當(dāng)做自己的工作職責(zé)。但這小小的舉動，在客人眼里，卻并不平凡，這需要良好的道德風(fēng)尚，更體現(xiàn)了這個酒店良好的精神風(fēng)貌和員工素質(zhì)。

這些拾金不昧的行為背后折射出了納川酒店員工高尚的道德情操和人格魅力。我們?yōu)椴蛷d服務(wù)員點贊、為所有拾金不昧的行為點贊、為真誠的服務(wù)點贊。納川會一如既往的向賓客展現(xiàn)滿滿的正能量，感動賓客、留住賓客。

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