實習(xí)周記

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在海外海實習(xí)的第94天。2017年2月22號，我加入了杭州海外海皇冠大酒店的大家庭，開始了我新的生活。從這一天起，我就算是邁入了社會了。所以的事情，都要自己處理，所有的一切都要自己一個面對，學(xué)會照顧好自己。距離來酒店已經(jīng)3個月的時間了，我在酒店的實習(xí)崗位是西餐廳服務(wù)員和大堂吧服務(wù)員，在工作上已經(jīng)漸漸的步入正軌，所有該學(xué)的都學(xué)會，在學(xué)校三年所學(xué)的內(nèi)容也都用上了很多，所以可以很快的進(jìn)去狀態(tài)。平時一些基礎(chǔ)的東西，不用教都可以掌握。在酒店的這段時間里，“視”，“笑”，“動”，“說”，“做”，“勤”這6字箴言牢牢的記在我的心里，也在工作中對我有很大的作用。對待客人一定要有禮貌，這樣才能給客人留下好的印象。個人的形象代表著酒店的形象，只有自己做的好了，客人對酒店的形象也就好了。在西餐廳里，真的太注重細(xì)節(jié)和微笑了。很多別人注意不到的細(xì)節(jié)你注意到了，你就比別人學(xué)到更多。很多的客人都是不止第一次來了，在記住他們之前的用餐喜好以后，當(dāng)賓客再來用餐的時候，你很快的把客人帶到他帶到他喜歡的位置，能很熟練的服務(wù)賓客，會讓賓客有一種進(jìn)家門的親切感。

在來酒店的這2個月里，我已經(jīng)漸漸的適應(yīng)了高跟鞋的生活，從原來讀書根本不穿高跟鞋，到現(xiàn)在能穿著高跟鞋健步如飛的地步。加油吧小姑娘！你可以做得更好！