因酒店開張到現(xiàn)在已8年多,很多區(qū)域墻紙老化、發(fā)霉,嚴(yán)重影響對客服務(wù),為確保對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,工程部根據(jù)前期部門排查的一些區(qū)域墻紙發(fā)霉老化的狀況。
針對這些狀況,部門對嚴(yán)重程度進(jìn)行了分類。對嚴(yán)重區(qū)域的墻紙進(jìn)行了徹底更換,不僅更換了墻紙,還對墻體、墻面進(jìn)行了處理,確保在很長一段時間內(nèi)不會出現(xiàn)同樣的問題。對老化 、發(fā)霉不是很嚴(yán)重區(qū)域的墻紙,采取維修與更換相結(jié)合的維修模式。在降低維修成本的前提下,確保維修質(zhì)量,使賓客住的舒心。
經(jīng)過一個多月的努力,酒店工程部終于完成了對酒店3—7樓走廊(900余平方的墻紙)及客房30余間(近150平方)的墻紙進(jìn)行了更換,維修墻紙近1000平方米。大大提升了酒店對客服務(wù)檔次,為酒店完成來年任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
千島湖海外海度假酒店工程部