千島湖海外海度假酒店—您好，我是您的貼身管家

中國共產(chǎn)黨淳安縣第十四次代表大會在12月30日圓滿的拉下帷幕。到現(xiàn)在回憶起那幾天的接待工作，腦子里依然記憶猶新，一段段難忘的場景，讓我倍感興奮、驕傲。

12月中旬時在酒店就聽到消息說黨代會成員將會入住我們酒店，當時我并不怎么了解黨代會的含義，只是知道黨代會很難得召開的，要5年才有一次，而且是中國共產(chǎn)黨的政治會議，很多重要的決定提案都是黨代會產(chǎn)生的。

時間過得很快，在12月26日之前，部門經(jīng)理召集我們幾個主管召開緊急會議，經(jīng)理結(jié)合我平時對客的一些情況，和同事們商議后，一致任命我為這次黨代會雷主席的貼身管家。緊張和壓力一下子接踵而來，讓我不知所措。但多年的工作經(jīng)驗和同事們的鼓勵，在部門領導的支持下，我想我一定能夠勝任的，我一定會讓客人滿意我這個貼身管家的。

12月26日，通過酒店前臺，我了解到我要服務的雷主席快要到達酒店了，我的心情也隨之激動起來。我將事先備好的823房間再次檢查一遍后，到大堂去迎接雷主席。畢竟雷主席是位年近90的老人了，萬事都要小心。

雷主席到了酒店后，我從家人的角度出發(fā)，3天的會議行程安排，我每次都攙扶著他進出房間和電梯，陪著他參加每一場會議，有的會議是安排在其它酒店的，我也會跟隨雷主席去到其它酒店，并在會場外守候，隨時為雷主席服務。在空隙間我詢問他的隨從，了解了雷主席的生活習慣和一些飲食喜好。雷主席對熱空調(diào)不適應，我會提前告知會議服務員。會議快要結(jié)束時，我會馬上告知餐廳工作人員，讓她們協(xié)助我做好準備。雷主席喜歡吃面條，我也會讓餐廳準備面食類的食物，供雷主席選擇。

黨代會在緊張忙碌中圓滿結(jié)束了，我的貼身管家任務也隨之結(jié)束了，雖然在這次接待的過程中也有不周之處，但還是受到了雷主席和中共淳安縣委書記黃海峰等領導的好評與肯定。大家對我的支持與肯定，我感到很自豪。

千島湖海外海度假酒店客房部: 蔣文燕