汽車(chē)互聯(lián)馭未來(lái)，納川接待展風(fēng)采

11月23日，“2019中國(guó)（杭州）汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)”在主會(huì)場(chǎng)海外海納川酒店三樓宴會(huì)廳順利落下帷幕。會(huì)議主辦單位：中共杭州市拱墅區(qū)委員會(huì)、杭州市拱墅區(qū)人民政府。大會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家，圍繞“汽車(chē)互聯(lián) 智馭未來(lái)”這一主題，共同探討特色小鎮(zhèn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及路徑，以汽車(chē)互聯(lián)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式變革、產(chǎn)業(yè)變革和應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的重大戰(zhàn)略思考。

納川酒店全員在得知此大咖云集的高規(guī)格會(huì)議將在酒店召開(kāi)的消息后高度重視，集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理馮文昌和酒店管理部經(jīng)理童亞玲的蒞臨酒店實(shí)地指導(dǎo)，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地推敲優(yōu)化接待方案。破解管理盲區(qū)、打通服務(wù)瓶頸，夏總還召集酒店周邊兄弟企業(yè)管理人員專(zhuān)題協(xié)調(diào)，從而使如何疏通交通，保證會(huì)議車(chē)輛的進(jìn)出暢通、參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的迎送指引、會(huì)場(chǎng)接待、用餐接待以及酒店氛圍布置等各方面的重點(diǎn)環(huán)節(jié)得以逐項(xiàng)落實(shí)。協(xié)調(diào)會(huì)結(jié)束后，酒店內(nèi)部又召開(kāi)了一次討論會(huì)，對(duì)會(huì)議全程的接待細(xì)節(jié)、服務(wù)人員進(jìn)行全面的安排，不放過(guò)任何疑點(diǎn)。

為了更好的服務(wù)大會(huì)會(huì)議客人，22號(hào)晚上，餐飲部經(jīng)理對(duì)會(huì)議茶水服務(wù)人員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。一排座位安排一名服務(wù)員倒茶水，以保證會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。

23號(hào)一早，酒店管理人員、服務(wù)人員早早的到崗，按照既定的方案帶著各自的責(zé)任待命。酒店管理層在酒店大門(mén)口等待蒞臨大會(huì)的重要領(lǐng)導(dǎo)，一樓和三樓電梯口都設(shè)有酒店禮儀小姐和指引工作人員。

 會(huì)議從簽到，到領(lǐng)導(dǎo)致辭和演講到圓桌論壇，全程酒店銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員以及各部門(mén)調(diào)撥來(lái)的支援力量絲毫不敢懈怠，一直嚴(yán)陣以待。會(huì)議歷時(shí)2個(gè)多小時(shí)，會(huì)議結(jié)束后酒店也轉(zhuǎn)移陣地到西餐廳，服務(wù)員在餐桌上貼心的放置了餐墊和餐具。為給會(huì)議客人更好的用餐體驗(yàn)，避免擁擠，前一天晚上餐廳服務(wù)員加班加點(diǎn)的將乒乓球室也擺放了整齊的餐桌。為確保宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量，酒店還派出餐飲部趙萍經(jīng)理、王紅梅主管司職包廂主桌服務(wù)，彰顯服務(wù)品質(zhì)。

隨著用餐的結(jié)束，這次汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會(huì)的重要接待也接近尾聲。在送離一位位參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)后，酒店管理人員一直緊繃著的心弦終于隨著大會(huì)的順利結(jié)束而稍有舒緩。這次重大會(huì)議的順利接待，從業(yè)務(wù)技能上考驗(yàn)了納川酒店上下的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，更體現(xiàn)了納川酒店執(zhí)行總經(jīng)理辛程一直強(qiáng)調(diào)的各部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)、各盡所能、主動(dòng)配合的合作精神。