千島湖海外海度假酒店“品質(zhì)飯店”評定

繼2019年11月17日千島湖海外海度假酒店創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)（星級）旅游飯店”后，2019年12月13日迎來了省評審專家儲倍、莫明娣老師二人組成的評審專家小組到店進(jìn)行“品質(zhì)飯店”評審。

當(dāng)日下午，評審專家們和酒店工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展了品質(zhì)飯店評審匯報會，總經(jīng)理孟捷就此次品質(zhì)飯店評審開展工作進(jìn)行了匯報。在臺賬檢查工作上，專家們嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)飯店評審工作操作流程，對酒店提供的臺賬進(jìn)行了現(xiàn)場查閱、實地體驗。評審專家們還對酒店顧客滿意度、員工滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場問卷調(diào)查。對酒店細(xì)致的服務(wù)和優(yōu)異的管理團(tuán)隊表示衷心的感謝和肯定，最后給出了寶貴的意見和建議。

品質(zhì)飯店評審是對我們酒店的一次成功檢閱，更是實現(xiàn)品質(zhì)飯店服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范化經(jīng)營，樹立行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿的重要舉措。酒店也會將把提升品質(zhì)作為酒店管理的主要工作之一，健全各項制度，加大硬件改善投入力量，完善服務(wù)功能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。酒店將在后續(xù)的工作中以更要的要求和標(biāo)準(zhǔn)切實落實“品質(zhì)”，展示團(tuán)隊“品味”，提升酒店“品格”，讓賓客在千島湖海外海度假酒店能體驗到更多的獲得感和幸福感。