精益求精做好外洗服務(wù)

馬鞍山海外海皇冠大酒店洗衣房自2019年開始接外洗業(yè)務(wù)，起初對外洗滌流程不熟悉，許多程序都是一步一摸索，經(jīng)常需要向別的外洗單位借鑒經(jīng)驗，如今，洗衣房開展外洗業(yè)務(wù)已駕輕就熟。

直客通基本以棉衣為主。每個扣子、拉鏈、貼花，水洗前都要包起來，防止掉漆、掉色、脫落，這十分考驗客衣員的耐心及細(xì)心。將顧客的每一件衣服的扣子、拉鏈、掛件包上棉布，衣服上就像開了一朵一朵白色棉花。正因為這樣的服務(wù)我們一次次得到顧客的好評?！跋吹煤芨蓛簟?、“熨燙平整”能夠獲得這些贊語都與水洗員、客衣員的共同努力密不可分。

外洗布草以床單、被套、巾類、臺布為主，有時送來清洗的臺布、巾類很臟，水洗員都是不厭其煩，一次一次地進(jìn)行特殊處理，直至洗凈為止。

打包、裝車等環(huán)節(jié)由男同志們齊心合力完成，女同志則一遍遍點(diǎn)數(shù)熨燙，默契地配合為酒店的外洗業(yè)務(wù)添磚加瓦。

顧客的每次表揚(yáng)，都是全體員工努力的結(jié)果，大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的外洗任務(wù)。