千島湖海外海度假酒店圓滿完成國慶假期接待工作

“十一”黃金周期間，千島湖海外海度假酒店迎來了旅游高峰期，游客接待呈持續(xù)爆滿狀態(tài)。10月2日/3日/4日連續(xù)三天滿房，7天共接待游客5000余人次，實現(xiàn)收入92.46萬元，比去年同期增長41.25萬元，同比增長44.61%。

為積極完成“國慶”黃金周的旅游接待工作，切實做好安全服務(wù)接待工作，千島湖海外海度假酒店從營銷策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意度等各個方面著手，全面覆蓋。酒店總經(jīng)理徐獻華女士要求各部門員工須團結(jié)協(xié)作、相互配合，確保在國慶黃金周期間各項工作有序安全地進行。首先，加強“防疫”安全工作的管理力度；另外，加大食品采購環(huán)節(jié)的管理和控制，特別是對餐飲服務(wù)、菜品出品環(huán)節(jié)都提出詳細要求，必須保證服務(wù)水平和菜品質(zhì)量。

各部門服務(wù)人員駕輕就熟，從容面對，接待工作有條不紊。面對如此繁重的服務(wù)任務(wù)，酒店全員齊出力，二線部門積極參與到餐飲服務(wù)、前臺服務(wù)以及客房清掃等工作中去，協(xié)助好對客部門做好接待工作。

緊張的接待工作，讓在崗的每一位員工忙碌著，酒店管理層忙里抽閑關(guān)愛員工。一碗枸杞銀耳湯、一杯軟飲，傳遞著一份愛心和責(zé)任，為忙碌的一線員工送去問候和鼓勵。

節(jié)日期間，全體員工嚴格遵循“安全、有序、熱情、高效”的工作原則。在食品安全、住宿環(huán)境等工作中始終堅持細致、精心；在服務(wù)過程中勠力同心，弘揚不怕苦、不怕累的精神，永遠把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位。辛勤的付出和貼心的服務(wù)展示出了我們海外海員工良好的精神風(fēng)貌，同時也有力促進了國慶黃金周的接待任務(wù)和既定目標的圓滿完成。