關(guān)于杭州商城經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作會(huì)議

發(fā)布人：海外海集團(tuán)安全商貿(mào)管理部

2019年8月29日上午10:00，海外海集團(tuán)安全、商貿(mào)管理部召開(kāi)了《關(guān)于杭州商城經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作會(huì)議》，會(huì)議由集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理徐建林、安全商貿(mào)管理部全體人員及海外海（杭州）商城執(zhí)行總經(jīng)理許國(guó)華、副總經(jīng)理鄢愛(ài)玲、朱丹及中層管理人員參加，會(huì)議由集團(tuán)副總經(jīng)理徐建林主持。

首先由集團(tuán)安全、商貿(mào)管理部黃金求對(duì)近期檢查中存在的“七大類(lèi)”重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，并提出下一步專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

而后商城管理層紛紛進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，對(duì)存在問(wèn)題予以分析檢討，表示堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)要求予以整改，下一步將加大力度提高市場(chǎng)內(nèi)部管理與督查工作，特別是對(duì)衛(wèi)生次序、通道暢通等難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

集團(tuán)徐總對(duì)商城管理人員發(fā)言予以總結(jié)概括：①品質(zhì)有提升，但仍有問(wèn)題存在；②日常在整治，部分現(xiàn)象根治有困難；③市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目前困難，商戶(hù)普遍有呼聲；④管理人手相對(duì)不足。徐總同時(shí)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)董事長(zhǎng)有關(guān)要求，予以徹底整改。對(duì)商城經(jīng)營(yíng)秩序管理提出五點(diǎn)要求：1、全力確保商城通道日常暢通；2、要全日保持場(chǎng)館衛(wèi)生整潔；3、做好商城商品的有序規(guī)范擺放；4、加強(qiáng)對(duì)裝卸貨物的有序及時(shí)管理；5、要確保商城標(biāo)識(shí)完整、美觀、統(tǒng)一。

最后集團(tuán)夏總做總結(jié)發(fā)言，他肯定了商城上半年的工作，并要求商城管理層認(rèn)真落實(shí)董事長(zhǎng)的指示及本次會(huì)議內(nèi)容，要抓細(xì)、抓實(shí)，對(duì)存在問(wèn)題一一落實(shí)責(zé)任人，完成時(shí)間。其次，要求商城管理層考慮目前經(jīng)營(yíng)困境難點(diǎn)問(wèn)題，考慮市場(chǎng)軟、硬件優(yōu)化調(diào)整，業(yè)態(tài)功能調(diào)整等問(wèn)題，并提出對(duì)市場(chǎng)今后3年、5年的發(fā)展規(guī)劃思考，提出具體方案，供集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展提供依據(jù)和方法。其三，就商城如何提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度多做文章，要組織營(yíng)銷(xiāo)有策劃，促銷(xiāo)活動(dòng)，廣告宣傳多手段并舉，努力打造一流商場(chǎng)。其四，大力開(kāi)展培訓(xùn)工作，要把從業(yè)人員、市場(chǎng)管理人員培訓(xùn)，多走出去，學(xué)習(xí)借鑒好的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合市場(chǎng)情況予以推廣；同時(shí)要對(duì)商戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)，培養(yǎng)他們具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、良好服務(wù)，規(guī)范自律的良好經(jīng)營(yíng)氛圍，可以導(dǎo)入商戶(hù)自我管理理念，如推選一批通道商戶(hù)自律員，給予他們相應(yīng)的優(yōu)惠政策，充分調(diào)動(dòng)他們的“愛(ài)市場(chǎng)、興市場(chǎng)”的共識(shí)，讓他們參與市場(chǎng)秩序管理，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費(fèi)者、商城三贏的局面，有效改變現(xiàn)有狀況。