關于杭州商城經營秩序專項整治工作會議

發(fā)布人：海外海集團安全商貿管理部

2019年8月29日上午10:00，海外海集團安全、商貿管理部召開了《關于杭州商城經營秩序專項整治工作會議》，會議由集團執(zhí)行總經理夏云龍、副總經理徐建林、安全商貿管理部全體人員及海外海（杭州）商城執(zhí)行總經理許國華、副總經理鄢愛玲、朱丹及中層管理人員參加，會議由集團副總經理徐建林主持。

首先由集團安全、商貿管理部黃金求對近期檢查中存在的“七大類”重點問題進行通報，并提出下一步專項整治工作。

而后商城管理層紛紛進行表態(tài)發(fā)言，對存在問題予以分析檢討，表示堅決落實集團要求予以整改，下一步將加大力度提高市場內部管理與督查工作，特別是對衛(wèi)生次序、通道暢通等難點問題進行專項整治。

集團徐總對商城管理人員發(fā)言予以總結概括：①品質有提升，但仍有問題存在；②日常在整治，部分現(xiàn)象根治有困難；③市場經營目前困難，商戶普遍有呼聲；④管理人手相對不足。徐總同時強調要堅決落實集團董事長有關要求，予以徹底整改。對商城經營秩序管理提出五點要求：1、全力確保商城通道日常暢通；2、要全日保持場館衛(wèi)生整潔；3、做好商城商品的有序規(guī)范擺放；4、加強對裝卸貨物的有序及時管理；5、要確保商城標識完整、美觀、統(tǒng)一。

最后集團夏總做總結發(fā)言，他肯定了商城上半年的工作，并要求商城管理層認真落實董事長的指示及本次會議內容，要抓細、抓實，對存在問題一一落實責任人，完成時間。其次，要求商城管理層考慮目前經營困境難點問題，考慮市場軟、硬件優(yōu)化調整，業(yè)態(tài)功能調整等問題，并提出對市場今后3年、5年的發(fā)展規(guī)劃思考，提出具體方案，供集團戰(zhàn)略發(fā)展提供依據和方法。其三，就商城如何提高經營戶、消費者的滿意度多做文章，要組織營銷有策劃，促銷活動，廣告宣傳多手段并舉，努力打造一流商場。其四，大力開展培訓工作，要把從業(yè)人員、市場管理人員培訓，多走出去，學習借鑒好的管理經驗，并結合市場情況予以推廣；同時要對商戶進行培訓引導，培養(yǎng)他們具有誠信經營、良好服務，規(guī)范自律的良好經營氛圍，可以導入商戶自我管理理念，如推選一批通道商戶自律員，給予他們相應的優(yōu)惠政策，充分調動他們的“愛市場、興市場”的共識，讓他們參與市場秩序管理，以達到經營戶、消費者、商城三贏的局面，有效改變現(xiàn)有狀況。