人際關(guān)系講座

發(fā)送人：海外海國(guó)際酒店 魯佳豪

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。為了幫助員工建立良好人際關(guān)系，促進(jìn)良好的工作環(huán)境，海外海國(guó)際酒店于2019年6月20日在一樓海漣廳開展了一場(chǎng)人際關(guān)系心理講座。

酒店員工作為一個(gè)服務(wù)群體，有面對(duì)和客人服務(wù)溝通交流上的問題也有工作的壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理酒店員工人際交往中存在的問題具有及其重要的意義?？突f過：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。可見，人際關(guān)系的好壞是一個(gè)人適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。

會(huì)上朱教授讓我們首先學(xué)會(huì)善于傾聽，上帝給了我們兩個(gè)耳朵卻只給了我們一張嘴就是為了讓我們把說話的機(jī)會(huì)留給別人，使我們更容易理解別人。其次是學(xué)會(huì)說話，學(xué)會(huì)說話是指對(duì)別人的情緒要正確回應(yīng)，因此我們要學(xué)會(huì)換位思考。“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”就是這個(gè)意思。最后，要維持儀表的整潔，維持儀表的整潔既是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。

此次，國(guó)際酒店開展的關(guān)于人際交往的心理講座使員工對(duì)人際交往的理解又上了一個(gè)層次。原來人際交往不像大家想得那樣簡(jiǎn)單，如何喜歡別人并且又能讓別人喜歡其實(shí)也是一門藝術(shù)。