關(guān)于情緒的幾件事

發(fā)布人：海外海國(guó)際酒店 魯佳豪

為使員工更好地管理并調(diào)節(jié)自己的情緒與壓力，以良好積極的情緒與態(tài)度進(jìn)行對(duì)客服務(wù)，4月15日下午，海外海國(guó)際酒店在五樓海天一色廳開展了別開生面的情緒培訓(xùn)課，主講人為心理教授講師王應(yīng)嬰。

在培訓(xùn)中，最打動(dòng)我的是王老師說的“壓力是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉(zhuǎn)化為助力，幫你化解困境，讓你在生活中左右逢源，如果處理得不好，情緒就會(huì)失控，從而在憤怒的情況下做出非理性的言行舉止”。這句話使我非常的感同身受，在日常工作中，合理的工作壓力，促使了我主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)，繼而順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從而獲得成就感。

在講解完如何判斷或辨別壓力及壓力的種種特性后，王老師更是教了我們?nèi)粘Ｖ凶顬榉奖愕年P(guān)愛自己舒緩壓力的方法。首先閉上雙眼逐漸放松，感受自己的心跳，深呼吸，注意力集中在自己腳尖，從腳尖開始慢慢的到自己的頭部，感受每一個(gè)部位當(dāng)下的感覺，是否存在不適或肌肉緊張的情況。每天工作或生活中，利用幾分鐘時(shí)間深度的放松自己關(guān)心自己，了解自己，從而學(xué)會(huì)更好的面對(duì)壓力，利用壓力。

在當(dāng)下忙碌的工作節(jié)奏及繁瑣的生活中，壓力難以避免，越來越多的人患有各類心理疾病，如何正確的去認(rèn)識(shí)、去宣泄、去排解，是我們必須要去學(xué)習(xí)了解的課程。感謝酒店組織了一場(chǎng)如此貼近我們生活的培訓(xùn)，或許他沒有為我?guī)砭频陮I(yè)知識(shí)，但為我后續(xù)情緒的排解或人際的溝通上帶來了新的觸發(fā)點(diǎn)。