個性化服務(wù)的初步成果

發(fā)布人：馬鞍山海外海皇冠大酒店 黃媛媛

在如今這個信息飛速更新的時代，信息的同步速度也越來越快，如何彰顯個性顯得尤為重要。在做好日常服務(wù)的同時，我們一直在更新現(xiàn)有的個性化服務(wù)內(nèi)容。今年起，我們在接待VIP客人的各個環(huán)節(jié)做出了相應(yīng)的改變。不僅提供歡迎鮮花的布置，也在服務(wù)流程上根據(jù)客人需求，適當(dāng)增加了房間清潔整理次數(shù)。晚上的夜床服務(wù)，增設(shè)了手寫晚安卡以示酒店對客人的歡迎，并迎合現(xiàn)代人健康養(yǎng)生的理念，豐富了夜床點心的內(nèi)容，以堅果、新鮮水果和養(yǎng)生湯羹為主。此舉自啟用以來，便得到了客人的廣泛好評。

未來，我們將不斷的更新自身服務(wù)理念，追求更多更好的個性化服務(wù)，讓每一位客人入住便能擁有非凡的體驗。