回顧“2018”，突破“2019”

發(fā)布人：馬鞍山海外?；使诖缶频?張 穎

自酒店2009年開業(yè)以來，歷經(jīng)了無數(shù)個(gè)日日夜夜，如今2018年即將過去，2019年對(duì)酒店來說注定是不平凡的一年!它意味著酒店至今已經(jīng)營(yíng)業(yè)十周年了,十年是一個(gè)跨度，是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，更是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)！

前廳部作為酒店管理中的一個(gè)重要部門，是整個(gè)酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開始和結(jié)束中最重要的環(huán)節(jié)，前廳部員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量是給客人留下第一印象和最后印象的地方，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到客人對(duì)酒店的印象。由此，前臺(tái)工作人員一直以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，培養(yǎng)高素質(zhì)和高技能的原則，來提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，并獲得較高賓客滿意度。

身為馬鞍山海外?；使诖缶频甑那皬d部員工來說，為進(jìn)入酒店的每一位客人帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)人的心愿，希望在即將到來的2019年，我們可以更好的服務(wù)客人，用我們的微笑以及關(guān)心去溫暖每一位入住海外海酒店的賓客，更通過不斷地學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)更加完善自身的能力，能夠更好的為海外海貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量,為第一個(gè)十年畫上完美的句號(hào)！