發(fā)布人:馬鞍山海外?;使诖缶频?張 穎
自酒店2009年開(kāi)業(yè)以來(lái),歷經(jīng)了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,如今2018年即將過(guò)去,2019年對(duì)酒店來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年!它意味著酒店至今已經(jīng)營(yíng)業(yè)十周年了,十年是一個(gè)跨度,是一個(gè)節(jié)點(diǎn),更是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)!
前廳部作為酒店管理中的一個(gè)重要部門,是整個(gè)酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束中最重要的環(huán)節(jié),前廳部員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量是給客人留下第一印象和最后印象的地方,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到客人對(duì)酒店的印象。由此,前臺(tái)工作人員一直以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,培養(yǎng)高素質(zhì)和高技能的原則,來(lái)提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,并獲得較高賓客滿意度。
身為馬鞍山海外?;使诖缶频甑那皬d部員工來(lái)說(shuō),為進(jìn)入酒店的每一位客人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)人的心愿,希望在即將到來(lái)的2019年,我們可以更好的服務(wù)客人,用我們的微笑以及關(guān)心去溫暖每一位入住海外海酒店的賓客,更通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)更加完善自身的能力,能夠更好的為海外海貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量,為第一個(gè)十年畫上完美的句號(hào)!