成長記

首先我很感謝這次實習(xí)機會，在實習(xí)的過程中，讓我受益匪淺。通過實踐讓我真正學(xué)習(xí)到書本以外的知識，更進一步接觸與酒店相關(guān)的專業(yè)知識，同時把所學(xué)知識運用到實踐，這樣才能更好地發(fā)揮、展現(xiàn)自己。

通過這段時間磨煉，不僅提高的我的業(yè)務(wù)水平，而且教會了我待人接物的能力。讓我經(jīng)歷了不知—懵懂—熟練的三個階段，這其中有著太多的苦楚，每當(dāng)想放棄的時候，聽見客人對自己說的一聲謝謝，聽見領(lǐng)導(dǎo)對自己的一句關(guān)心與表揚，感覺一切都不是磨難，繼續(xù)滿懷欣喜、信心滿滿的工作。因為客人的認同、領(lǐng)導(dǎo)的表揚將成為了我工作的動力，更是我精神的支柱，種種表現(xiàn)讓我感覺到成就感。

“口到，眼到，身到”，給客人留下的第一印象很重要。無論什么職級，無論什么崗位，從穿上制服開始，你就是酒店的代表，要做到視、笑、動、說、做、情。對待工作：需認真，謹慎，細致，另外需要具有一顆良好的心態(tài)。

總之，在工作中會慢慢成長、慢慢進步，這樣才能更好的發(fā)展自己，探索自己，立足于社會。