拾金不昧暖人心 傳承美德正能量

2023年4月23日上午08時左右，樓層服務(wù)員倪宇琴接到1401退房通知，前往1401打掃，在收拾寫字桌時，發(fā)現(xiàn)菜單底下壓了一個紅包，原以為是垃圾，拿起來正準(zhǔn)備丟向垃圾桶時，發(fā)現(xiàn)紅包過于厚實，于是打開一看，紅包里面裝的全是人民幣現(xiàn)金！然后她第一時間拍照發(fā)圖到工作群里詢問，并打電話匯報給客房部張經(jīng)理，告知張經(jīng)理1401房的客人把現(xiàn)金紅包遺漏在寫字桌上。

很快，張經(jīng)理來到1401房，并清點了紅包里的現(xiàn)金，合計2000元整。隨后向前廳部的值班經(jīng)理匯報，立即對這間離房客人的入住情況進(jìn)行了解，在查詢的過程中，初步斷定是這位離房客人留下的，便打電話聯(lián)系客人進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)客人接到酒店電話時非常的吃驚和感動，客人表示，當(dāng)時不記得自己把紅包放在何處，也不抱有希望能找的，沒想到現(xiàn)在竟然失而復(fù)得！當(dāng)客人返回酒店拿回自己丟失的現(xiàn)金紅包時，不斷的向樓層服務(wù)員倪宇琴表達(dá)感謝，贊揚我們酒店員工拾金不昧的精神！并對我們酒店予以高度評價！

客房服務(wù)員平時收拾房間時，不管撿到什么物品都會交給客服中心保管，從不私拿，這種行為是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚，也體現(xiàn)了倪宇琴的個人品質(zhì)，她在這平凡的崗位上體現(xiàn)出了她不平凡的一面，她的這種品質(zhì)是我們現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人員所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，她的這種做法也充分踐行了我們海外?；使诖缶频甑钠髽I(yè)文化。希望我們海外?；使诖缶频甑拿恳晃粏T工向她學(xué)習(xí)，共同塑造我們海外海皇冠大酒店的偉大形象！