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發(fā)送人：海外海皇冠大酒店 錢家慧
在初夏的微風(fēng)里，實習(xí)即將結(jié)束，沒有那么多的歡欣鼓舞，內(nèi)心更多是五味雜陳，下面來談?wù)勎业膶嵙?xí)經(jīng)歷，分享我眼中的皇冠。
我眼中的皇冠不僅是一個給我提供實習(xí)的平臺更是我從青蔥校園走向社會的起點。還記得我初來酒店參觀時的模樣，驚喜且好奇，這就是五星級，這將是我即將開始夢想的地方。 大堂內(nèi)的蓮花水池散發(fā)著典雅之氣，柔和的燈光還伴隨著空氣中飄散的一縷清香，使每一位賓客都有一種賓至如歸的感覺。
實習(xí)前的我們進(jìn)行了為期三天的新員工培訓(xùn)，比起初識眼中的皇冠它坐落于古老而秀美的京杭大運河旁。貫通南北的上塘高架，給每一位顧客帶來了行程上的便捷。除此之外又重新認(rèn)識了這個酒店，知曉了更多關(guān)于海外海的文化。這些也許就是我愿意留下來的獨特魅力所在。
2018年6月28日對我來說是一個很特殊的日子，那天我有了一個嶄新的身份，我第一次以酒店實習(xí)生的身份站在酒店大堂，展開我的實習(xí)生涯。實習(xí)期間的我積極參加酒店展開的各項活動，例如初到酒店就參加了第二季度的員工生日會，三八女神節(jié)“砥礪前行，筑夢遠(yuǎn)航”的團(tuán)隊建設(shè)活動等等，在工作中的我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事之間和諧共進(jìn)，友好相處，榮獲了“新銳之星”的稱號。同時在校期間的兩年內(nèi)，本人也因表現(xiàn)優(yōu)異，得到了各位老師和同學(xué)們的一致認(rèn)可與好評，積極爭取到了“市三好學(xué)生”。它對我來說是對校園生活的一個圓滿句號。
實習(xí)期間為了更加充實自我，提升自己的業(yè)務(wù)能力，我學(xué)習(xí)了多個崗位，我了解賓客關(guān)系的調(diào)解，總機(jī)的電話轉(zhuǎn)接，前臺西軟系統(tǒng)的操作，以及行政樓層的待人接物。這些都為我對酒店的產(chǎn)品知識做儲備。
海外海皇冠對我來說亦店亦校，領(lǐng)導(dǎo)與同事亦師亦友，感恩皇冠為我提供了一個成長平臺。我想我今日的工作能力與自信離不開每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷，每當(dāng)我遇到困難，處理不好事情的時候是他們在我的身邊悉心的教導(dǎo)我，在我懷疑自己能力的時候支持我，在我受到客人質(zhì)疑的時候是你們鼓勵我，每當(dāng)我遭受客人的不滿時是你們陪伴著我。你們像我的朋友一樣，默默無聞，不離不棄。謝謝你們！
時光荏苒，如白駒過隙，一年的青春時光，回饋一個成熟自信的我。如果說要總結(jié)這一年，那便是“無悔”。實習(xí)臨近結(jié)束，有不舍更有心中那一抹不可動搖的信念，那便是我將用更好的自己與皇冠重逢。“海納百川、有容乃大”，是海外海人永無止境的追求。今天，我許下承諾，我將秉承海外海事業(yè)是我職，海外海興衰我有責(zé)的宗旨與皇冠人一同迎來更加燦爛輝煌的明天。
