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???????????????????????????發(fā)布人：海外海納川酒店 彭 輝????????????????????
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????????????????作為一名在祖國寶島臺灣就讀的“交換生”，使我有了一個從海峽對岸回眸凝視的視角。也許，這是我的獨到之??????處????????????????！??????????????
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??納川酒店，是一個很有執(zhí)行力的酒店，這是我工作一個月以后的第一個印象，這得益于酒店的執(zhí)行總經(jīng)理辛程先生，辛總是一個??????很有執(zhí)行力的人，他能清楚明白的執(zhí)行集團下達的各項任務指標，以及思考集團各項指令背后的含??????????????義，能夠完美的完成集團制定的目標任務。???????????
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??對業(yè)績，能完成集團的雙過半指標；對酒店??????????????，能巡查各崗檢視設備查漏補缺；對員工，能安排員工各司其職各盡所能；對領導，能做到陪同交流匯報酒店狀況。從總經(jīng)理完美的開始，折射到各部門各員工，使得整個酒店反饋給我????????的印象便是充滿了????????????????????????行動力，上午有指標下午就執(zhí)行，明天就完成。??????
??納川酒店給我第二個印象，查漏補缺。納川酒店除了????????總經(jīng)理會不定期的而且是經(jīng)常性的檢查各部門各檢查點，每天還有值班經(jīng)理會對酒店進行檢查。每個月還會有為期半個月的三方督導檢查。酒店在自我檢視的同時????????????????????還有著另一種????????????外來者的眼光審視著酒店，尋找著酒店的不足。??????
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??第三，擁有自我運作的能力。這是一個非常實用的??????能力，在集團沒有下達新的指令時，或集團領導不在時，各個酒店能夠?qū)嵭凶灾鬟\作。雖然這種能力得益于集團的管理體制——董事會??????領導和總經(jīng)理授權下的執(zhí)行總經(jīng)理負責制。????????但在酒店內(nèi)部，這種能力也能短期的實現(xiàn)，即酒店領導不在時，各人員也能完成自己的工作。?????
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??當然酒店的發(fā)展離不開集團領導層的決策。感謝????????我能有機會以員工的身份去參加了集團的半年度會議。半年度會議是一個大型會議，集團領導，總經(jīng)理夏總提出的七個能提升集團市場競爭力的要點，以及董事長夏國良先生對下半????????年工作提出的三點希望，都能體現(xiàn)集團領導層對集團的提升有清晰明了的思路。????
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??除以上這些優(yōu)勢，納川酒店還有許許????????多多的優(yōu)勢與長處，如酒店雖然預設在品牌體系的經(jīng)濟適用型層面，但在服務品質(zhì)評估、門戶網(wǎng)站評分方面都名列前茅；又如在完成業(yè)績指標的序列里名列三甲；還如在營銷傳統(tǒng)時令食品——月餅禮盒的過程中提早排兵布陣、蓄勢待發(fā) ……當然，酒店距離盡善極美、賓至如歸的理想階段還有相當長遠的努力空間，也遠沒有達到我所接觸到的各個從業(yè)者心中的完善狀態(tài)，但大家在努力、在提升，我想這就是前進在正確??????的????????道路上！?????
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??以上就是我在納川一個半月的淺顯????????心得，其中或許有錯或許有對，但這些都將是我人生路上的寶貴經(jīng)驗。最后感謝納川酒店行政辦的各位同事、領導教會我的為人處世和一些學校學習不到的知識。在此也祝各位同事、領導以及海外海能夠蒸蒸日上，更上一層樓。??????
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