在中國共產(chǎn)黨成立95周年和紀(jì)念紅軍長征勝利80周年之際,12月8日,首屆中國飯店品質(zhì)大會在有著革命的圣地和搖籃之稱的延安隆重開幕,來自政府部門、相關(guān)協(xié)會、旅游院校和企業(yè)的近300名嘉賓代表出席了大會。大會上隆重發(fā)布了“2016年度中國飯店品質(zhì)榜”。
“2016中國飯店品質(zhì)榜”是以所采集的四大類別、1200家酒店樣本為基礎(chǔ),評選方法全部采用模型化的評選維度和評估標(biāo)準(zhǔn),通過六大維度、八個標(biāo)準(zhǔn)和四輪測評,并依據(jù)專業(yè)診斷機構(gòu)、品質(zhì)診斷標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)分析模型客觀評選出來的榜單,具有較高公信力。
馬鞍山海外?;使诖缶频暌詷淞⒌牧己蒙鐣诒⒕W(wǎng)絡(luò)渠道的高賓客滿意度、完善的硬件與功能等方面的出色表現(xiàn)榮登“2016中國品牌連鎖飯店品質(zhì)榜”!
馬鞍山海外?;使诖缶频険碛懈咂焚|(zhì)的硬件設(shè)施,自開業(yè)以來,更尤為注重品質(zhì)服務(wù),處處體現(xiàn)賓客關(guān)懷,致力于提供給客人最貼心的多元化專享服務(wù),讓客人得到最好的服務(wù)體驗。在網(wǎng)絡(luò)用戶點評方面,酒店在攜程點評4.6分,97%用戶推薦;藝龍網(wǎng)好評率97%;去哪兒網(wǎng)4.6分。酒店對于賓客的點評做到每條必回,并且有針對性地進行個性化回復(fù),將賓客的意見做好記錄并反饋到各部門,精益求精,獲得了廣大用戶的好評,更多次獲得攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)等訂房網(wǎng)站頒發(fā)的獎項。
這次所獲得的榮譽是對酒店優(yōu)秀服務(wù)的一種肯定與信心,鼓勵我們再接再厲,堅持不懈為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不負社會各界對酒店的信任與支持!