海外海國(guó)際酒店新員工培訓(xùn)

海外海國(guó)際酒店新員工培訓(xùn)

發(fā)布者：海外海國(guó)際酒店

2016年9月29日為期一天的酒店新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在11樓行政酒廊舉行，參加此次會(huì)議的是2016年6月至9月的新員工共計(jì)18人，會(huì)議由辦公室主任主持。酒店管理層人員希望通過(guò)此次培訓(xùn)，力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹(shù)立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

上午9時(shí)會(huì)議正式開(kāi)始，首先酒店的各部門經(jīng)理都到場(chǎng)做了自我介紹，使我們新員工對(duì)酒店的各個(gè)經(jīng)理有了充分的認(rèn)識(shí)，然后各位經(jīng)理離場(chǎng)，辦公室主任開(kāi)始正式的培訓(xùn)流程，主要圍繞四個(gè)層面依次展開(kāi)：首先對(duì)海外海集團(tuán)和酒店作了一個(gè)概括介紹；其次是對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的介紹，講述作為酒店員工應(yīng)該掌握的一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)；然后主要講解了酒店的六部禮儀法和第三方質(zhì)檢，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，作為酒店的員工應(yīng)該懂得服務(wù)的儀態(tài)和禮貌，要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；最后對(duì)酒店人事制度進(jìn)行了詳細(xì)的講解，闡述了酒店員工的各種福利和活動(dòng)。上午培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)的新員工為王主任生動(dòng)、易懂、詳細(xì)、有趣的講解響起了熱烈的掌聲，期間新員工們都很積極熱情的互動(dòng)，使得這次培訓(xùn)很有成效。

下午2時(shí)繼續(xù)新員工的培訓(xùn)，這次分成兩個(gè)課程，每個(gè)課程1小時(shí)。首先是由工程部的程師傅為大家講解酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，程師傅的介紹很是通俗易懂，使我們對(duì)設(shè)施設(shè)備這塊有了基本的了解。結(jié)束后，大家也以熱烈的掌聲感謝程師傅的精彩講課。課間休息10分鐘后，迎來(lái)了安全部馮主管的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，馮主管的講解很是生動(dòng)有趣，全程都與員工愉快互動(dòng)，還現(xiàn)場(chǎng)做了兩個(gè)模擬示范，使我們新員工對(duì)安全防范知識(shí)和遇到突發(fā)狀況時(shí)的處理有了深刻的了解，進(jìn)一步提高了我們的安全意識(shí)。

至此為期一天的新員工培訓(xùn)宣告結(jié)束了，通過(guò)這一整天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)酒店有了全面的認(rèn)識(shí)，并充分了解了作為酒店的一名員工需要掌握的各種技能。酒店安排的這次培訓(xùn)，讓我們新員工聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，真是收益匪淺，更給了我們新員工很大的信心，相信在不久的將來(lái)我們都能完全的融入到這個(gè)大家庭中，能與大家一起共同努力，我們感到榮幸。