正視不足，積極應(yīng)對

隨著疫情的逐步好轉(zhuǎn)，酒店也開始正常營業(yè)，我們對酒店硬件及人員服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求始終沒有放松，一直在不斷的維修完善，一直在培訓(xùn)提高?？墒钱?dāng)我們拿到第三方質(zhì)檢報告時，發(fā)現(xiàn)這中間依然存在著一些問題，酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視，馬上組織各個部門負(fù)責(zé)人召開了酒店質(zhì)檢分析會。面對質(zhì)檢中呈現(xiàn)出來的問題，本次會議從三個方面逐一進行討論，先分析成因，是什么和為什么，是哪些原因造成這些問題，而這些原因又是為什么會出現(xiàn)；再制定針對性的整改方案，做到既快又好的解決問題；最后從這一次發(fā)現(xiàn)的問題里面吸取教訓(xùn)，對之后酒店的檢修和培訓(xùn)方向做出調(diào)整，做好預(yù)防工作，避免類似的問題再次發(fā)生。

百納酒店堅信善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于面對問題，勇于解決問題，才能打破桎梏突破自我，我們將繼續(xù)加強自我檢視，不斷進步發(fā)展。