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發(fā)布人：千島湖海外海度假酒店前廳部 張美榮
禮賓服務(wù)是前廳服務(wù)的重要組成部分，客人一下榻酒店首先享受的是禮賓服務(wù)，同時(shí)又是賓客離開(kāi)酒店時(shí)的最后接觸點(diǎn)，它直接關(guān)系到賓客的住宿滿意程度和對(duì)酒店的印象。禮賓總是會(huì)為賓客提供意向不到的驚喜服務(wù)，在賓客辦理入住時(shí)為他奉上一杯暖暖的熱茶、在電梯廳門(mén)口為他按下電梯鍵、小小的舉動(dòng)溫暖了賓客也溫暖了整個(gè)冬天。
由于禮賓人員流失，禮賓崗位已出現(xiàn)缺編現(xiàn)象，但并沒(méi)有因?yàn)槿藛T缺編而出現(xiàn)缺崗現(xiàn)象。前臺(tái)接待員總是會(huì)在禮賓員離開(kāi)時(shí)主動(dòng)及時(shí)替崗，一如既往的為賓客提供暖心禮賓服務(wù)。姑娘們不怕冷不怕累，微笑地問(wèn)候每一位賓客。他們感動(dòng)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感動(dòng)了值班經(jīng)理。為了肯定他們的付出，收到了一張張“感動(dòng)服務(wù)卡”，小小的卡片卻包含著大意義，激勵(lì)著我們努力成為更好的自己。
我們?nèi)本幉蝗睄?，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)互補(bǔ)互助的團(tuán)隊(duì)！
