海外海集團(tuán)酒店業(yè)2021年第一季度總經(jīng)理工作會議圓滿結(jié)束

2021年4月21-22日，海外海集團(tuán)酒店業(yè)2021年第一季度總經(jīng)理工作會議在千島湖海外海度假酒店順利召開，集團(tuán)黨委副書記高惠鳴、執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理馮文昌、總經(jīng)理助理姜林坤、各酒店執(zhí)行總經(jīng)理等出席了本次會議。會議由集團(tuán)酒店管理部經(jīng)理陳群英主持。

本次會議，酒店管理部王宇從集團(tuán)各酒店2021年第一季度實際經(jīng)營情況出發(fā)，對市場趨勢和走向、同行經(jīng)營水平、競對經(jīng)營能力等進(jìn)行分析和探討，給集團(tuán)酒店業(yè)第二季度及下半年的經(jīng)營策略和管理思路調(diào)整提供建設(shè)性建議。

新媒體工作是酒店業(yè)今年需要重點(diǎn)突破的一項工作。會上，集團(tuán)總經(jīng)理助理姜林坤與大家交流了流量引導(dǎo)和產(chǎn)品提煉的重要性，對增加基礎(chǔ)會員、提高會員轉(zhuǎn)化和線上營收占比有著積極的作用。

海外海服務(wù)文化的創(chuàng)建也是今年正在開展的一項重要工作。會上，集團(tuán)副總經(jīng)理馮文昌從服務(wù)理念（尊貴、舒適、體貼、放心、美好）的進(jìn)一步深化和延展，服務(wù)主題（口號）——“好客由心海之情”的內(nèi)涵和價值、服務(wù)呈現(xiàn)（海夢之床、陽光早餐、會聚之所、三張服務(wù)金名片）海外海特色服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的打造三個方面，對海外海服務(wù)文化做了深入的解讀和詮釋。

會上，各酒店執(zhí)行總經(jīng)理分別對酒店一季度的經(jīng)營情況做了簡要的匯報，并就下一季度酒店經(jīng)營和品質(zhì)管理做了交流和分享。

最后，集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍和黨委副書記高惠鳴分別對酒店業(yè)接下來努力的方向和奮斗的目標(biāo)做出了明確的指示。夏總指出，酒店在抓好主營業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注物業(yè)招商、其他營業(yè)收入等，做到收益最大化。同時，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。高總指出，接下來各酒店要大力推進(jìn)海悅會會員發(fā)展和系統(tǒng)完善的工作，積極做好新媒體營銷。同時，繼續(xù)做好員工干部專業(yè)化培訓(xùn)，通過中層績效考核管理，加強(qiáng)責(zé)任心和專業(yè)度建設(shè)。

本次會議得到千島湖海外海度假酒店的大力支持。