發(fā)布人:馬鞍山海外海皇冠大酒店 黃媛媛
我酒店于1月9日至1月12日接待了人大和馬鋼原燃料團(tuán)隊。因團(tuán)隊的房間占有數(shù)大、入住人數(shù)均在百人以上,且團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的退房和進(jìn)店時間相連。我部為迎接本次會議提前安排好準(zhǔn)備工作,細(xì)分工作任務(wù),并準(zhǔn)備好VIP房所需的水壺茶葉等接待物品以備用,保證接待工作的順利完成。
在團(tuán)隊入住期間,我部員工各司其職,房間的清掃工作、對客服務(wù)都有條不紊的進(jìn)行著。同時洗衣房和公區(qū)在完成自身工作的同時,也積極協(xié)調(diào)人手協(xié)助服務(wù)員完成房間的清掃工作,有效縮短了搶房的時間,加快了清掃工作的進(jìn)程。最終在大家的共同努力下,順利完成團(tuán)隊接待任務(wù)。