杭州皇冠召開(kāi)人人爭(zhēng)創(chuàng)“皇冠之星”、“微笑大使”動(dòng)員大會(huì)

發(fā)布人：杭州海外?；使诖缶频?黃晶晶

2018年春風(fēng)拂面，為了提高酒店全體員工的服務(wù)意識(shí)工作激情，也為了提升全體員工的服務(wù)形象，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹(shù)立主人翁意識(shí)，在4月9日下午2點(diǎn)，杭州皇冠組織酒店全體員工召開(kāi)了人人爭(zhēng)創(chuàng)“皇冠之星”、“微笑大使”評(píng)比活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)。

首先，由酒店執(zhí)行總經(jīng)理姚總宣讀動(dòng)員令。姚總表示，服務(wù)品質(zhì)是酒店的靈魂，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，酒店積極開(kāi)展此次評(píng)選活動(dòng)，就是希望全體員工積極投入到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的積極向上工作氛圍，不斷提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的品質(zhì)服務(wù)。人能走多遠(yuǎn)，這話(huà)不要問(wèn)兩腳，要問(wèn)志向，人能攀多高，這事不要問(wèn)雙手，而是要問(wèn)意志，我們要樹(shù)立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，不僅僅是為了爭(zhēng)取那份光榮，更是為了追求一種境界，美麗的杭州在G20洗禮后，我們儼然變成個(gè)國(guó)際化的大都市，在這個(gè)宏偉的旅游城市大背景下，我們應(yīng)人人爭(zhēng)當(dāng)走向服務(wù)紅毯的“皇冠之星”和“微笑大使”。在最后姚總正式宣布2018年度“皇冠之星”和“微笑大使”的評(píng)比活動(dòng)正式啟動(dòng)！接下來(lái)，由行政辦顧秀紅向大家講解了此次評(píng)比活動(dòng)的規(guī)則。之后，分別來(lái)自皇冠前廳部、餐飲部、客房部以及假日前臺(tái)的4位員工代表們上臺(tái)進(jìn)行發(fā)言，也非常感謝他們的表態(tài)，相信通過(guò)全體員工的不斷努力，酒店的服務(wù)品質(zhì)會(huì)更優(yōu)化，服務(wù)會(huì)更細(xì)化，賓客滿(mǎn)意度也會(huì)提升。

2018年，海外海酒店人依然會(huì)始終秉承著給予客人以“尊貴、舒適、體貼”的完美體驗(yàn)的宗旨，持之以恒地為客人營(yíng)造精致的服務(wù)和體驗(yàn)。

讓我們以客人為中心，始終保障服務(wù)品質(zhì)！

讓我們用微笑服務(wù)，努力爭(zhēng)做服務(wù)表率！

讓我們風(fēng)雨同舟，共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)！